Consumidor

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Empresa errou com você? Negativação indevida, cobrança abusiva, plano de saúde que nega, voo cancelado.

Cada caso tem prazo e prova, e a estratégia começa pelos documentos. A DLF Advogados Associados analisa contratos e cobranças contra bancos, operadoras e empresas. Envie seus documentos e receba, um diagnóstico objetivo: há fundamento jurídico, qual o risco e qual o próximo passo.

1. Negativação indevida

Seu nome foi negativado e você não reconhece a dívida, ou ela já estava paga?

Verificamos a origem da inscrição, se houve notificação prévia e se o prazo máximo de permanência no cadastro (5 anos) foi respeitado.

Oferta: Checagem de Negativação.

2. Cobrança indevida

Cobrança por algo que não contratou

Avaliação de valores cobrados sem respaldo contratual ou legal e das medidas cabíveis para sua contestação e eventual restituição, e reparação moral.

3. Telefonia e internet

Exame de contratos, faturas e registros de atendimento, com atenção a cobranças não reconhecidas, falhas na prestação do serviço e dificuldades de cancelamento.

4. Plano de saúde

Análise de negativas de cobertura, reajustes e rescisões unilaterais. Os casos que envolvem tratamento em curso recebem análise prioritária.

5. Transporte aéreo

Atuação em cancelamentos, atrasos, preterição de embarque e extravio de bagagem, com base na Resolução ANAC 400/2016 e na documentação reunida pelo passageiro.

6. Contratos de consumo

Revisão de cláusulas, encargos, multas abusivas e venda casada.

7. Produtos e serviços

Defesa em casos de vício de produto ou de serviço, observados os prazos previstos no CDC, inclusive o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial.